# エラー：既存のユーザーは新しいアプリバンドルにアップグレードできません。

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<figure><img src="https://797861279-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4EFNSNZLMs5AZ70x2P33%2Fuploads%2Fgit-blob-fd11eee165bb3ca299c0045fd1f32123d8ce4449%2Fcan&#x27;t%20rollout%20release.jpeg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

新しいリリースを作成しようとして、次のエラーが表示される場合: ***"You can't rollout this release because it doesn't allow any existing users to upgrade to the newly added app bundles."***

このエラーは、読み込んでいるバージョンコードがテストトラック内の最新リリースよりも古いことを意味します。これは、新しいAdaloアプリから既存のGoogleリストに初めてビルドを読み込む場合に最も一般的ですが、Googleテストトラックを介してリリースを昇格させる際にも発生する可能性があります。

**解決方法:**

1. リリースを破棄します。
2. 開発者アカウントの ***'Releases Overview'*** で最新のバージョンコードを特定します。

   <div align="left"><figure><img src="https://797861279-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4EFNSNZLMs5AZ70x2P33%2Fuploads%2Fgit-blob-864c9248d5a1ca8cc723aaba1edcdd32a9866cae%2Fimage%20(32).png?alt=media" alt="" width="147"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. 弊社チームに[チケットを提出](https://info.adalo.com/submit-a-support-ticket)してください。リリース概要から最新のバージョンを含むすべての要求された情報を提供してください。*フォーマットは **123 (1.2.3)** です。*

   <div align="left"><figure><img src="https://797861279-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F4EFNSNZLMs5AZ70x2P33%2Fuploads%2Fgit-blob-73b1d009b231210f368d76ff3284d62cdbd5717a%2FScreenshot%202023-08-15%20at%203.05.46%20PM.png?alt=media" alt="" width="256"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. 弊社チームによって更新された後、新しいビルドを提出し、Google Playリストに新しいリリースとして読み込みます。

### **まだ助けが必要ですか？**

行き詰まっている場合は心配しないでください！[サポートチーム](https://info.adalo.com/submit-a-support-ticket)にお問い合わせいただき、さらなる支援を受けてください。

1. 実施した手順を含める: すでに試したトラブルシューティング手順をお知らせください。
2. スクリーンショットを追加: エラーメッセージと更新しようとしているリストのパッケージ名を示す関連するスクリーンショットを共有してください。

覚えておいてください、私たちはあなたがアプリを正常に動作させ、Google Playストアで輝く準備ができるようお手伝いします！