# カスタムドメインが安全でない

カスタムドメインでアプリにアクセスする際に「安全でない」というエラーが発生する場合、おそらくウェブサイトがSSL証明書を使用していないため、ユーザーのブラウザとサーバー間で送信されるデータが暗号化されていないことを意味します。これは、センシティブな情報を取り扱う際に特にセキュリティとユーザーの信頼を維持するために重要です。

**可能性のある理由:**

1. **ブラウザキャッシュ:**

   キャッシュされたデータがエラーの原因となっている可能性があるため、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
2. **SSL証明書をリセットする必要がある:** これにより、サイト/アプリで送信されるデータのセキュリティが確保されます。AdaloはドメインのSSLを処理し、設定のドメインセクションでこれをリセットできます。

#### 解決方法:

1. [Adaloヘルプドキュメント | SSLのリセット](https://help.adalo.com/adalo-account/domains/resetting-ssl)に記載されている手順に従ってください。

{% hint style="danger" %}
**注意:** これには最大24時間かかる場合がありますが、通常はそれよりもはるかに速く行われます。適切な期間を待たずに複数回SSLをリセットしないでください。証明書の再生成試行回数を超える可能性があり、その場合は再試行まで最大7日間待つ必要があります。
{% endhint %}

### **まだ助けが必要ですか？**

行き詰まっている場合は心配しないでください！さらなる支援のために[サポートチーム](https://info.adalo.com/submit-a-support-ticket)にお問い合わせください。

1. 実施した手順を含める: すでに試したトラブルシューティング手順をお知らせください。