# カスタムドメインが安全でない

カスタムドメインでアプリにアクセスする際に「安全でない」というエラーが発生する場合、おそらくウェブサイトがSSL証明書を使用していないため、ユーザーのブラウザとサーバー間で送信されるデータが暗号化されていないことを意味します。これは、センシティブな情報を取り扱う際に特にセキュリティとユーザーの信頼を維持するために重要です。

**可能性のある理由:**

1. **ブラウザキャッシュ:**

   キャッシュされたデータがエラーの原因となっている可能性があるため、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
2. **SSL証明書をリセットする必要がある:** これにより、サイト/アプリで送信されるデータのセキュリティが確保されます。AdaloはドメインのSSLを処理し、設定のドメインセクションでこれをリセットできます。

#### 解決方法:

1. [Adaloヘルプドキュメント | SSLのリセット](https://help.adalo.com/adalo-account/domains/resetting-ssl)に記載されている手順に従ってください。

{% hint style="danger" %}
**注意:** これには最大24時間かかる場合がありますが、通常はそれよりもはるかに速く行われます。適切な期間を待たずに複数回SSLをリセットしないでください。証明書の再生成試行回数を超える可能性があり、その場合は再試行まで最大7日間待つ必要があります。
{% endhint %}

### **まだ助けが必要ですか？**

行き詰まっている場合は心配しないでください！さらなる支援のために[サポートチーム](https://info.adalo.com/submit-a-support-ticket)にお問い合わせください。

1. 実施した手順を含める: すでに試したトラブルシューティング手順をお知らせください。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.adalo.com/ja/testing-your-app/publishing-to-the-web/troubleshooting-domain-setup/custom-domain-is-not-secure.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.